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17/04/2018

Innovar para crecer.

Empresas y consumidores viven hoy en un universo totalmente diferente al que vivían unos pocos años atrás. Nuevos competidores, lenguajes, formatos y generaciones van delineando lo que es un nuevo paradigma para las marcas impulsado, sobre todo, por una era digital que deja huella en cuanta industria toque.

Innovar para crecer

Innovar para crecer

En este nuevo paradigma, donde lo digital arrasa con todo, es importante preparar a las compañías a anticiparse frente a futuras necesidades del mercado y del consumidor. Para ello, Kantar Millward Brown propone “FuturesThinking”, una estrategia basada en cinco principios de innovación para que las empresas tracen su hoja de ruta de cara a un futuro desafiante. Aquí la clave es no solo ver venir las tendencias, sino adelantarse a ellas, experimentar movimientos y cambios con más fuerza. ¿Qué pueden hacer hoy las empresas para crecer e innovar?
Por un lado, cambiar de perspectivas: Es importante contemplar los cambios sociales, tecnológicos y económicos como factores determinantes que necesariamente influyen en el desarrollo de sus actividades y propósitos de marca.

A su vez, mirar más allá de lo que se puede ver, es ver a largo plazo para identificar patrones de cambio más profundos. Es empezar a pensar en las tensiones que incluso los consumidores todavía no identifican, explorar patrones de comportamiento que nos ayuden a anticipar cambios drásticos en las tendencias y nos permitan ajustar estrategias y métodos de ejecución. También es importante anticipar valores: tendemos a sobrestimar el cambio tecnológico y minimizamos el cambio social que es mucho más rápido. Es necesario comprender cómo se transforman los valores de la cultura, las personas y los grupos sociales para adaptar los planes de negocios en consecuencia.

Por otro lado, si queremos anticipar el futuro debemos ver el panorama completo, conectar múltiples aspectos. Si preguntamos a una persona de tecnología sobre el futuro hablará sobre Inteligencia Artificial; un economista, sobre las tasas de interés; un ecologista, sobre el cambio climático. Y son todos importantes si queremos ser pioneros y anticiparnos.
Por último, habrá que tener la capacidad para predecir sorpresas. Ignorar factores de riesgo y oportunidades de crecimiento por pequeñas que sean, generará serios problemas para la sostenibilidad de una compañía. Una marca no puede permitirse menospreciar a competidores o minimizar aliados. De esta forma, se evitará ser sorprendidos negativamente a largo plazo.
Las marcas deben animarse a pensar la innovación desde otras perspectivas: la innovación del mundo social, donde aprender a manejar y ampliar las interacciones humanas será el gran reto para ellas. Poner las relaciones primero significará crear una conexión entre los consumidores y las marcas. Y es ahí, donde las marcas ganan.

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