Ignacio lleva más de seis años en Twitch. Antes, fue creador de contenido y partner de la plataforma. Hoy, es responsable de la adquisición y desarrollo de contenidos y también de las estrategias de desarrollo de negocios en Latinoamérica, liderando los equipos de Brasil e Hispanoamérica para la subsidiaria de Amazon.
¿Cómo ha evolucionado la plataforma desde que sos parte de ella?
Desde sus inicios, Twitch ha evolucionado de muchas formas, adaptándose siempre a las necesidades de sus audiencias y tratando de ofrecer la mejor experiencia a los usuarios. El futuro de la industria ha acelerado su camino hacia lo que hemos estado viendo durante esta pandemia: todo migrando hacia lo digital. Lo que enfrentamos hoy a nivel mundial no tiene precedentes. Dado que todos continúan en sus casas, las personas anhelan no solo entretenimiento, sino conexión y comunidad, y justamente estas transmisiones han permitido un tipo diferente de interacción.
Este es un elemento muy interesante y popular ya que el streaming no es solo «una cosa de videojuegos». El ADN de Twitch y la conexión que brinda son los diferenciadores que convierten a la plataforma en un lugar de entretenimiento en vivo, el cual reúne a grupos de personas con diferentes intereses y ha dado como resultado la creación de un espacio en el que se puedan compartir las cosas que tenemos en común.
¿Cuál es la clave de su crecimiento? ¿Dónde está la magia?
El ingrediente secreto de Twitch es su comunidad global, que se une cada día para crear el futuro del entretenimiento a través de experiencias únicas, en vivo e impredecibles, impulsadas por las interacciones de millones. Twitch lleva la alegría de la interacción a todo, desde juegos casuales y esports de clase mundial hasta fiestas de Amazon Prime Watch, maratones de anime y conciertos de música en vivo.
Twitch crea un entorno que imita las reuniones de la vida real, una característica que los gamers han reconocido desde los inicios de Twitch. Las comunidades formadas en el servicio pueden ser tan impactantes como las que tenemos offline. A medida que las personas buscan entretenimiento en línea y formas de conectarse con una comunidad más amplia, Twitch logra satisfacer esas necesidades incluso durante la pandemia y una vez que concluya el distanciamiento social.
Twitch también permite que las personas jueguen en un formato de transmisión en vivo y esto te engancha. La plataforma es la ventana a las tendencias de consumo de las audiencias más buscadas hoy en día, mismas que rechazan los medios y la publicidad tradicionales. Y también es el lugar donde los Millennials y la Generación Z se reúnen con aquellos en quienes confían, incluidos sus influencers favoritos.
El consumo de entretenimiento está cambiando y Twitch está en el centro de esta transformación; ya que es un lugar donde cualquiera puede participar en la creación del momento. Gracias a ello hemos aprendido de nuestra audiencia que a las personas les gusta participar ser parte de su entretenimiento.
Twitch es poderoso porque está alineado con los valores fundamentales de las audiencias más jóvenes. Los miembros de la comunidad no solo interactúan con los canales que aman, sino que también contribuyen a ellos. Ofrecen su tiempo y dinero como voluntarios, moderando canales y apoyando económicamente a los creadores.
¿Qué relevancia tiene el contenido en este sentido?
Los videojuegos son el núcleo de lo que hacemos y seguirán siendo un foco de atención, pero no somos una empresa dedicada exclusivamente a videojuegos. De hecho, el contenido que no es sobre gaming se ha cuadriplicado en los últimos tres años, a través de categorías como:
- Deportes: hace poco se relanzó una categoría independiente a través del canal /twitchsports para alinearse mejor con la nueva programación de los principales socios, como la NBA, la NHL y la UFC. Recientemente anunciamos que LaLiga es la primera liga europea que creará contenido exclusivo en Twitch, cubriendo jugadores y estrellas de fútbol tanto masculinas como femeninas.
- Música: Diferentes conciertos y eventos se transmiten en vivo exclusivamente en Twitch.
- Estilo de vida: con las funcionalidades, opciones y categorías de Twitch, como Watch Parties, Soundtrack y Just Chatting, las personas pueden unirse a la plataforma y disfrutar de este contenido sin tener que ser un gamer.
- Cocina: También hay un canal llamado «Hungry» en el que hay diferentes chefs y programas de cocinas que se pueden ver, incluso si no te gusta cocinar.
¿Por qué crees que resulta tan atractivo el contenido en vivo? Ejemplo, ver a otros jugando.
Más allá de ser entretenido, también se debe a la euforia y el sentimiento compartido que surge de estar cerca y apoyar a tus streamers y jugadores favoritos. Es como si, en cierto modo, la gente pudiera pasar tiempo con ellos, disfrutando de algo que tienen en común. Y todo esto crea un vínculo especial.
La buena noticia es que mucha gente ya disfruta viendo contenido en vivo, entonces, ¿qué haría diferente a Twitch en este sentido? ¡Compromiso! La interacción está en el corazón de lo que hacemos, esto no es solo ver televisión en vivo, estás hablando con el contenido y dicho contenido responde, lo que lo convierte en una forma increíble de conectar con personas de todo el mundo y compartir intereses comunes, especialmente durante estos tiempos tan complicados.
¿Cuáles son las reglas de Twitch? ¿Cuál es la diferencia con la televisión, por ejemplo?
Twitch va más allá de ofrecer programación entretenida, como lo hace la televisión, ya que te permite conectar con otras personas, crear tu propia comunidad y construir un nuevo mundo de experiencias de entretenimiento en vivo, con asociaciones interesantes, eventos transmitidos en vivo y actuaciones espontáneas. Twitch está reinventando la forma en que las personas experimentan y comparten sus intereses y se ha convertido en un lugar donde cualquiera puede desempeñar un papel en la creación del momento, debido a sus conexiones en tiempo real.
Twitch es un medio honesto de descubrimiento que no significa exactamente una plataforma de libertad de expresión. Las pautas de nuestra comunidad establecen límites sobre lo que es aceptable, y eso incluye reglas, prohibir cierto contenido, lenguaje que incita al odio y ciertos comportamientos que ponen en riesgo a nuestra comunidad. Por ello supervisamos activamente la seguridad en Twitch y evaluamos continuamente nuestras políticas para asegurarnos de que sean integrales.
Haciendo un poco de futurología, ¿Qué crees en lo personal que puede llegar a pasar con plataformas como Twitch? ¿Hacia dónde va el negocio?
Sabemos que las personas probablemente no dediquen la misma cantidad de tiempo al entretenimiento en línea, incluido Twitch, cuando las medidas de distanciamiento social mejoren, pero estas conexiones que se han construido y amistades que se han hecho con personas de todo el mundo permanecerán y esperamos que todos los nuevos usuarios que hayan descubierto la magia de Twitch lo hagan también.
¿Los medios tienen un lugar en el auge de plataformas como Twitch? ¿En qué sentido?
Sí, aunque los medios son una plataforma de información y entretenimiento por sí mismos, también pueden conectarse con otras audiencias a través de Twitch, incluso desarrollar contenido que se adapte a la nueva forma de consumir contenidos audiovisuales, mediante dinámicas y actividades en tiempo real que les permitan incrementar el engagement con sus lectores y consumidores, y al mismo tiempo pueden utilizar las herramientas de monetización que la plataforma tiene para ellos. Sin duda, Twitch tiene un lugar incluso para los medios de comunicación.
Twitch en números
- Más de 2.5 millones de personas sintonizando Twitch en un momento dado.
- Más de 30 millones de visitantes únicos diarios
- Más de 7 millones de creadores únicos transmitiendo cada mes.
- Más de 1 billón de minutos vistos.
- Decenas de miles de creadores en el programa de Partners de Twitch.
- Contenido que no es de juegos cuadriplicado en los últimos tres años.
- Altos niveles de participación en streamers, espectadores y horas de reproducción.
- En las cuatro semanas desde que comenzó el distanciamiento social, hubo un aumento del 57% en las horas de visualización, en comparación con las cuatro semanas anteriores.
¿Cómo monetizar en Twitch?
- Suscripciones (subs): permiten al espectador pagar una cantidad monetaria para apoyar, de manera constante, a su creador de contenido favorito, y ser recompensado con beneficios exclusivos por hacerlo.
- Cheering & Bits: los espectadores pueden «animar» a los streamers enviando «Bits» en el chat, un objeto virtual comprado y utilizado para generar un Emote de chat animado vinculado a un valor monetario.
- Extensiones: son aplicaciones en vivo que ayudan a los creadores a personalizar las páginas del canal con experiencias interactivas. Aparecen tanto como superposiciones como widgets debajo del reproductor de video del canal.
Disfrutá la nota completa en la edición #142.
