Diente, El Ojo de Iberoamérica, IAB, Smarties, LIA, FIAP, Fast Company, Gerety, NY Festival, Cannes, Clio, Effie Latam y Buenos Anuncios resumen el 2021 de Wunderman Thompson Argentina. En el caso de Natalia Benincasa, el reconocimiento como la mejor Profesional del Área Creativa en el Jerry Goldemberg a la excelencia en las comunicaciones ilustra de alguna manera lo logrado desde que asumió como CCO de la agencia en octubre de 2020. 

Hagamos un balance sobre cómo viviste el año y cómo lo vivió la agencia.

Con respecto a agencia, la parte más pública es la de los festivales y en ese aspecto estoy super feliz. Hoy por la mañana estábamos haciendo con mi equipo la lista final de año, habiendo terminando el recorrido el otro día con el último festival, hicimos el balance y es una locura la cantidad de festivales que alcanzamos este año. Si bien Degree fue la campaña que tuvo más visibilidad, hubo otras y el conjunto de todo ese trabajo del año se vio reflejado en el mejor año de la historia creativa de Wunderman Thompson y el mejor año como oficina a nivel global también.

ahora el equipo creativo está compuesto exactamente en la misma cantidad de hombres y mujeres en todas las posiciones

Puertas adentro pasaron muchas cosas también, ahora el equipo creativo está compuesto exactamente en la misma cantidad de hombres y mujeres en todas las posiciones. Además, logramos implementar algunos espacios para que los creativos puedan hacer nada, que tengan espacio libre en horario de trabajo para poder descansar, pensar, que no haya reuniones o calls, y es algo super bien recibido por el equipo. Nos hicimos más sólidos como equipo. A nivel laboral estuvo espectacular, fue un año increíble y estoy agradecida porque todos estos resultados tienen gente detrás y esas personas son increíbles. A nivel personal estoy super feliz, lo de Jerry Goldenberg fue una sorpresa importante porque ser reconocida en mi vuelta al país de esta manera, como creativa del año, es algo que no lo hubiese ni imaginado. Pero, sobre todo, estoy contenta con mi equipo de la agencia, son amigos ya, son gente querida y estoy bien, contenta de haber vuelto.

¿Cómo fue el año para la agencia en términos del negocio, de crecimiento, de nuevos clientes y cómo se preparan para lo que se viene, teniendo en cuenta que fue un año tan exitoso?

Yo no quiero ir por más, es polémico lo que estoy diciendo, pero no quiero todo el tiempo ir por más, quiero mantener, quiero construir nuevas oportunidades, abrir nuevas puertas, construir relaciones, abrir de otra manera. Ir por más, quizás, por lo menos como te lo menciono, en cuanto a éxito más tradicional, es pasarlo a metales, pasarlo a pitches, todo el tiempo tener muchísimos clientes. Fue un gran año porque afianzamos las relaciones con nuestros clientes y desarrollamos nuevas oportunidades de negocios junto a los clientes de siempre. Eso fue algo importantísimo para poder, en estos tiempos de trabajos por proyectos, generar relación profunda con ellos. Tenemos nuevos también y estamos desarrollando nuevas oportunidades a nivel regional, tenemos abierta una puerta global pero también hay una parte muy importante de nuestro trabajo local. Con todos los clientes con los que estamos trabajando, estamos creciendo y manteniendo. Es ir por mas en otro aspecto, y eso me parece importante, genera raíces y le da profundidad a nuestro trabajo. La parte de festivales es la parte del show, que también le da una parte sólida al ser reconocido internacionalmente por trabajo real, es buenísimo. Eso nos ayuda a entender la importancia de los festivales, pero también en las construcciones de las marcas y en crearles valor. Proyectamos un 2022 muy fuerte porque ya estuvimos haciendo planes con los diferentes socios que tenemos como clientes. Fue un año en el que logramos darnos una buena proyección con los negocios que tenemos.

¿Cuáles son los reconocimientos que consideras más importantes o te llegan de otra manera?

Es mi primera experiencia oficial como CCO en una agencia. Fue un año de muchos cambios y que no me lo podrían haber puesto más difícil, un año de muchas transiciones para mí, de país, familiares, mudanzas y el comienzo en Wunderman como mi primera experiencia a la cabeza de una agencia. Todo eso junto y en dos meses. Pasaron muchas cosas que me marcaron mucho en lo personal y en simultáneo a un momento profesional muy intenso. Cuando trabajas de creativa con la cabeza y tu cabeza se está bifurcando entre todas esas emociones, el premio finalmente es llegar a final de año y dar una nota diciendo que todo salió bien.

¿Qué habilidades requieren hoy los líderes para hacerse cargo de equipos en una industria como la publicitaria?

Habilidades humanas y sociales primero. Humanas en el aspecto de poder entender el trabajo desde una perspectiva empática, buscando pensar en el contexto en el que vivimos. Social y publicitario cuando hay conversaciones que por suerte visibilizaron muchos aspectos, entonces siento que son los mensajes para los líderes. Si se está hablando de inclusión hay que darse vuelta, mirar para adentro y ver si mi equipo tiene inclusión y cómo busco que eso pase. Si se está hablando de mala calidad de vida en nuestra industria, darse vuelta y pensar cómo es la calidad de vida de mi equipo, buscarla y trabajar por eso. No digo que todo el tiempo busquemos todo. Yo trato de buscar gente que note que tiene esa capacidad para liderar equipos, trato de tener conexiones humanas con mi equipo que busque dar ese mismo mensaje y de buscar una estructura lo más horizontal posible en el día a día, sin perder la perspectiva de lo que está pasando humanamente en el equipo. Si alguien tiene un problema familiar, si alguien está mal y no puede pensar o si alguien está super feliz y hay que festejarlo, el día a día no te debe comer esa perspectiva. Esas características son las que tenemos que buscar en los líderes y trabajar para humanizar esta industria porque la comunicación a nivel tendencia también está buscando eso, por un tema de las generaciones que vienen. Si no lo hacemos por la parte de convicción humana, creo que lo tenemos que hacer porque el negocio y los números lo demuestran también. Esta nueva generación Wunderman Thompson tiene eso muy presente en los líderes.

Si se está hablando de inclusión hay que darse vuelta, mirar para adentro y ver si mi equipo tiene inclusión y cómo busco que eso pase

¿Qué perfiles y conocimientos se requieren hoy desde el punto de vista más técnico en respuesta a este mercado del que hablamos?

La digitalización cada vez avanza más, es un hecho, pero ahora también más hacia el metaverso, lo cual abre una puerta nueva que veníamos explorando en muestras gratis, en pequeñas porciones. De repente tenes todo un universo paralelo donde marcas están presentando sus productos, suceden eventos streaming, se pasan horas adentro de la virtualidad. Eso nos abre a necesitar cada vez más skills para poder mantenerlo, cabezas que puedan pensarlo y nativos que puedan contarlo desde ser parte de eso. Creo que se va a necesitar cada vez mas especialización y es una pata que tenemos, las agencias que queramos, que incluir más.

Para mí, que voy a seguir defendiendo siempre la inclusión y la diversidad, eso tiene que existir con los que también saben conceptualizar y escribir tradicionalmente un copy, con los buenos directores de arte, diseñadores, los estrategas, ejecutivos y directivos que trabajen más junto a la agencia para crear y ser parte de los mismos objetivos. No creo que los nuevos capabilities vengan a correr la necesidad de los otros. Hay algo que me da un orgullo tremendo de Wunderman Thompson Argentina, que es de los mejores números que me deja este balance, que es tener esa cantidad de gente diversa dentro del equipo para construir de una manera diferente los mensajes, y que lo nuevo aparezca, pero que las bases de la publicidad estén para crear algo buenísimo.

Teniendo en cuenta todo lo que han vivido ¿Cómo te imaginas el 2022? ¿Cómo ha venido evolucionando esta necesidad de que las marcas se involucren genuinamente con las temáticas como la inclusión y la diversidad?

No creo que le puedan dar vuelta la cara a esos temas. Lo bueno de las revoluciones es que una vez que pasan, no podes no verlas. Las marcas están adaptándose porque están en estadios diferentes, entonces no son las mismas reglas para todos. Pero no pueden no verlo. La conversación ya está arriba de la mesa, cada uno empieza a ver qué toma de esa conversación para construir, ya sea sus valores de marca o un vínculo de interés con sus receptores. El año que viene se va a seguir hablando de estos temas, y probablemente de otros, probablemente más de sustentabilidad porque el problema sigue creciendo. La comunicación necesariamente va a seguir enfocada en lo social de que las marcas se metan mucho más con estas aristas de la comunicación y con la responsabilidad social empresaria. Necesariamente tiene que pasar porque es parte de la situación en la que la comunicación y la publicidad están inmersas.

Hay que generar unión para que hagamos una buena comunicación de cara al mundo con nuestras marcas

Está bueno también que las agencias busquemos nuevas formas, que volvamos a divertirnos, que volvamos a hacer chistes. No todo tiene que seguir un camino de seriedad porque podemos seguir jugando con algunas cosas. Espero que, y esto más que una predicción es un deseo, Argentina pueda seguir creciendo en calidad. Se viene un buen año porque hubo movimientos en las agencias que reformularon equipos. Hay que generar unión para que hagamos una buena comunicación de cara al mundo con nuestras marcas, que podamos ser punta de lanza en lo que queramos decir y enfocar el futuro de nuestras marcas a evolucionar y a ser más modernas y coherentes con el momento.

¿Hay algún mensaje que quieras destacar?

Agradecerle a todo Wunderman Thompson Argentina, especialmente a mi equipo que son los que están espalda con espalda conmigo en todo lo que pasó este año. Yo soy la cara que los representa, pero es un trabajo de un montón de personas que le pusieron garra y pasión de una manera que no quiero dejar de mencionarlo.